🧾 Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – NAILZEE
🧾 Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – NAILZEE
Date d’entrée en vigueur : 2 juin 2025
APERÇU
Ce site web, trynailzee.com, est exploité par NAILZEE (« NAILZEE », « nous », « notre »).
En accédant à notre site ou en achetant nos produits et services, notamment le stylo de croissance des ongles NAILZEE (ou tout abonnement connexe, ci-après le « Service »), vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »), ainsi que par nos Politiques de Confidentialité et de Remboursement.
Ces CGU s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients, fournisseurs et contributeurs de contenu.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni nos services.
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et votre utilisation continue du site vaudra acceptation des nouvelles conditions.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce utilisée pour la vente de nos produits.
ARTICLE 1 – ADMISSIBILITÉ
En utilisant notre Service, vous déclarez avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal de votre pays) et disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat.
Si vous autorisez un mineur à utiliser le Service, vous acceptez d’être lié par ces CGU en son nom.
ARTICLE 2 – DESCRIPTION DU SERVICE
NAILZEE propose un stylo de croissance des ongles et d’autres produits conçus pour renforcer et favoriser la santé des ongles.
Les abonnements peuvent inclure des livraisons récurrentes selon la fréquence choisie au moment du paiement.
Toutes les mentions marketing (ex. « cellules souches végétales », « croissance des ongles ») sont fournies à titre informatif uniquement et ne garantissent aucun résultat spécifique.
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre. En cas de doute, consultez un professionnel de santé avant usage.
ARTICLE 3 – SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ PRODUIT
Avant toute utilisation, vous acceptez de lire attentivement les instructions et avertissements figurant sur l’emballage ou sur la page dédiée :
👉 https://trynailzee.com/pages/safety-instructions
Vous acceptez de faire un test cutané préalable afin d’éviter toute réaction allergique.
En utilisant nos produits, vous assumez l’entière responsabilité en cas d’irritation ou de réaction indésirable.
NAILZEE ne pourra être tenue responsable de tout dommage résultant d’un usage non conforme aux instructions.
ARTICLE 4 – SERVICES D’ABONNEMENT
(a) Facturation :
Les abonnements entraînent des paiements récurrents selon la fréquence sélectionnée (mensuelle, trimestrielle, etc.).
Vous autorisez NAILZEE à prélever automatiquement les montants dus (taxes incluses) jusqu’à annulation.
(b) Annulation :
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte client ou par e-mail à support@trynailzee.com.
L’annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours.
(c) Modification des prix :
Toute modification de prix sera notifiée 30 jours à l’avance par e-mail. Vous pouvez alors choisir de poursuivre ou d’annuler votre abonnement.
(d) Non-paiement :
En cas d’échec de paiement, NAILZEE se réserve le droit de suspendre ou résilier l’abonnement.
(e) Remboursements :
Les remboursements suivent les conditions de notre Politique de Remboursement disponible sur le site.
ARTICLE 5 – CLIENTS INTERNATIONAUX
Les clients internationaux sont responsables du respect des lois locales relatives à l’utilisation des produits.
NAILZEE décline toute responsabilité en cas de retards douaniers ou frais d’importation.
ARTICLE 6 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser le Service à des fins illégales, de violer des droits de propriété intellectuelle, de propager des virus ou d’exploiter le site à des fins commerciales non autorisées.
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de votre accès.
ARTICLE 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre général.
NAILZEE ne garantit pas que les descriptions produits soient exemptes d’erreurs. Vous êtes responsable de vérifier toute affirmation avant de vous y fier.
ARTICLE 8 – FACTURATION ET PAIEMENT
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour pour toute commande.
NAILZEE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande à sa discrétion.
Les paiements sont traités via Shopify Payments, PayPal, ou tout autre prestataire agréé, conformément à leurs politiques.
ARTICLE 9 – POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Notre Politique de Remboursement s’applique à tous les achats, incluant la garantie de satisfaction de 30 jours.
Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du produit retourné, selon les conditions définies.
ARTICLE 10 – LIENS ET OUTILS TIERS
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
NAILZEE n’est pas responsable du contenu, des produits ou des services externes.
L’utilisation de ces liens relève de votre seule responsabilité.
ARTICLE 11 – CONTENU UTILISATEUR
Tout contenu envoyé à NAILZEE (avis, suggestions, témoignages, etc.) peut être utilisé librement à des fins promotionnelles, sans compensation.
Vous garantissez que ce contenu ne viole aucun droit de tiers.
ARTICLE 12 – CONFIDENTIALITÉ
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Nous utilisons des protocoles sécurisés, mais déclinons toute responsabilité en cas de piratage provenant de plateformes tierces.
ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET MARKETING
Tous les contenus, logos et textes sont la propriété exclusive de NAILZEE.
Aucune reproduction n’est autorisée sans notre consentement écrit préalable.
Nos comparaisons de produits sont purement informatives et non sponsorisées par des tiers.
ARTICLE 14 – ERREURS ET OMISSIONS
Des erreurs typographiques ou de prix peuvent survenir.
NAILZEE se réserve le droit de corriger ou d’annuler une commande affectée sans préavis.
ARTICLE 15 – CONFORMITÉ À LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
NAILZEE respecte les réglementations internationales de protection du consommateur.
En cas de livraison retardée au-delà de 30 jours, vous pouvez demander un remboursement.
ARTICLE 16 – CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
Les produits NAILZEE sont des cosmétiques et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie.
Les déclarations n’ont pas été évaluées par la FDA. Nous respectons les normes internationales en matière de sécurité et d’étiquetage.
ARTICLE 17 – FORCE MAJEURE
NAILZEE ne peut être tenue responsable des retards ou manquements dus à des causes indépendantes de sa volonté (catastrophes naturelles, pandémie, guerre, etc.).
ARTICLE 18 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nos produits sont fournis “tels quels”, sans garantie d’un résultat spécifique.
La responsabilité totale de NAILZEE ne saurait dépasser le montant payé pour le produit concerné.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs.
ARTICLE 19 – INDEMNISATION
Vous acceptez de défendre et d’indemniser NAILZEE contre toute réclamation de tiers résultant de votre violation des présentes CGU ou d’une loi applicable.
ARTICLE 20 – RÉSOLUTION DES LITIGES
Tout différend sera résolu à l’amiable.
En cas d’échec, le litige pourra être soumis à un arbitrage privé ou à la juridiction compétente du pays du client.
Aucune action collective n’est autorisée.
ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGU sont régies par le droit international du commerce électronique, sous juridiction de Cotonou, Bénin (ou selon le pays de l’utilisateur).
ARTICLE 22 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition est jugée invalide, les autres demeurent pleinement applicables.
ARTICLE 23 – RÉSILIATION
Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du site à tout moment.
NAILZEE peut suspendre ou résilier votre accès en cas de non-respect des CGU.
ARTICLE 24 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre NAILZEE et ses utilisateurs.
Aucune renonciation à un droit ne peut être implicite.
ARTICLE 25 – CONTACT
📧 Pour toute question relative à ces Conditions Générales :
support@trynailzee.com
